Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zone de livraison
Les produits proposés par MAISON SEELE BY YVES BUCK sont livrés en France.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils peuvent être offerts selon les offres promotionnelles en cours.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition de la commande lorsque disponible.
6. Retard de livraison
MAISON SEELE BY YVES BUCK ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, etc.).
7. Colis non livrés ou perdus
En cas de problème de livraison (colis perdu, non reçu), le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 yvescotenature@gmail.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, MAISON SEELE BY YVES BUCK ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livraison.
9. Colis endommagé
En cas de réception d’un colis endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec des preuves (photos).